SECCION 1: GENERALIDADES

La experiencia de comprar en www.dulceprimor.cl (el “Sitio”) es cómoda, fácil y segura. En este sentido, la empresa INVERSIONES ALTO LOS MONTES SPA”) trabaja con los más altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el Sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

SECCION 2: MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para cumplir los objetivos de seguridad la empresa cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
Al cliente se le solicitará solo la información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a Inversiones alto los Montes SpA. Además, no se conserva la información de pago (tarjeta bancaria) del cliente.

SECCION 3: CERTIFICACIONES

3.1. Certificado de Seguridad SSL
Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros. 
3.2. Certificado de Site Blindado. 
El Sitio es permanentemente sujeto a evaluaciones en tiempo real de posibles vulnerabilidades. 

SECCION 4: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Inversiones Alto los Montes SpA no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, esta información podrá ser tratada por Inversiones Alto los Montes SPA, únicamente para fines estadísticos y/o para obtener una mejor comprensión de los perfiles de los usuarios y, así, mejorar los productos ofrecidos en el Sitio y para cumplir adecuadamente con el despacho y entrega de los productos en el lugar registrado por los usuarios.

SECCION 5: INFORMACIÓN DEL USUARIO

Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a la Empresa y no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del usuario.

SECCION 6: COOKIES

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, cuando usted cierra el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (las llamadas cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan determinada información del usuario, como los datos del navegador y de localización, así como los valores de la dirección IP, de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. La duración del almacenamiento de la cookie correspondiente puede consultarse en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.
En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido almacenando ajustes (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que los datos personales también son procesados por las cookies individuales utilizadas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad a la ley para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño fácil de usar y eficaz de la visita al sitio.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlo para cada navegador en los siguientes enlaces:


Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies


Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen


Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en


Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac


Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies


Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

SECCION 7: COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS 

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello. Inversiones Alto los Montes SAP puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud.

SECCION 8: PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información del Sitio es propiedad de Inversiones Alto los Montes SpA, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento previo, expreso y por escrito. De esta forma, el usuario que accede al Sitio es consciente que el mal uso de esta información puede derivar en la presentación de acciones legales, civiles y penales.
Al enviar, subir o compartir cualquier contenido (incluyendo, pero no limitado a, fotografías, videos, reseñas, testimonios o comentarios) en nuestras plataformas digitales, redes sociales o canales de comunicación, usted autoriza expresamente a Inversiones Alto los Montes SpA a utilizar dicho contenido, total o parcialmente, de forma gratuita y por tiempo indefinido, con fines comerciales, promocionales o publicitarios, en cualquier medio o formato, actual o futuro, sin necesidad de notificación previa ni compensación alguna.
El usuario declara y garantiza que es titular de todos los derechos sobre el contenido compartido y que este no infringe derechos de terceros. Inversiones Alto los Montes SPA se reserva el derecho de moderar, adaptar o no utilizar dicho contenido a su entera discreción.

SECCION 9: DATOS PERSONALES 

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Inversiones Alto los Montes SPA pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico (soporte@dulceprimor.cl) a disposición de éste a efectos que pueda solicitar la modificación y/o corrección de sus datos personales.